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Wir helfen Ihnen gerne!

 

Um Ihre Fragen schnell und präzise zu beantworten, haben wir für Sie die wichtigsten und häufigsten Punkte in den nachfolgenden Themenbereichen zusammengestellt.

Und so einfach geht´s: wählen Sie einfach einen Ihrer Frage zugehörigen Themenbereich aus und finden Sie im Anschluss die passende Antwort.


Bei weiterführenden Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne per Mail an kontakt@weddix.de oder unter nachfolgender Rufnummer zur Verfügung: 089 / 70 80 99 75. Dt. Festnetz zum Ortstarif | Mobilfunk tarifabhängig. Erreichbar von Montag bis Freitag von 9.00 - 17.00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen).

 

 

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Shop allgemeinBestellungMode/SchmuckLieferzeit
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Prägungen/Personalisierung   



Passwort

Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Notizbuch

Wofür kann ich das Notizbuch benutzen?

Wie kann ich Artikel in das Notizbuch legen?

Shop Allgemein

Kann ich bei weddix auch einen Katalog bestellen?

Hochzeitskarten

Sind bei den Karten passende Umschläge dabei?

Gibt es diese Karte/diesen Artikel auch in einer anderen Farbe/in einem anderen Format?

Können einzelne Kartenteile nachbestellt werden, z.B. nur das Einlageblatt oder nur der Briefumschlag?

Mit welchem Porto muss ich die Hochzeitskarte frankieren?

Was ist der Unterschied zwischen Musterkarten und 'normalen' Karten und warum ist der Versand der Musterkarten günstiger?

Druckservice

Ist der Druck der Namen auf den Karten inklusive?

Können wir unsere Karten auch gleich komplett von weddix bedrucken lassen?

Welche Arten von Druckservice gibt es und welcher Service passt für meine Karte?

Wie lange dauert ein Druckauftrag?

Kann ich auch Tischkarten über weddix bedrucken lassen?

Wie übermittele ich Ihnen den Text für meine Karten und was passiert dann?

Helfen Sie auch bei der Texterstellung?


Kann ich mir alle Schriftarten und Farben für die Bedruckung meiner Karten aussuchen?

Können Sie uns vorab ein bedrucktes Muster zukommen lassen?


Können wir Ihnen unseren Text zukommen lassen, und falls uns Ihr Layout gefällt, danach unsere Bestellung auslösen?

Drucken Sie auch in verschiedenen Sprachen?

Ich möchte meinen Text in verschiedenen Variationen gedruckt haben (Anrede Du/Sie oder einmal deutsch, einmal englisch), ist dies möglich?

Ich möchte mein eigenes Foto auf die Karte drucken lassen!

Prägungen/Personalisierung

Können alle Servietten aus dem weddix Shop geprägt werden?

Wo gebe ich den Text für die Gravur/Prägung an?


Wie lange dauert hier die Lieferzeit?


Foto/Gästebücher


Kann das Foto/Gästebuch auch mit mehr Blättern geliefert werden?


Kann ein Gästebuch auch als Fotoalbum genutzt werden?


Ballons


Eignen sich alle Ballons zur Befüllung mit Helium?

Wann sollten die Ballons mit Helium gefüllt werden?

Wie viel Helium braucht ein Ballon?


Warum Ballongas?

Brauche ich eine Genehmigung, wenn ich Ballons aufsteigen lassen will?


Gibt es Unterschiede beim Befüllen verschiedener Ballons?

Kann ich an die Ballons etwas anhängen?


Darf man auch Wunderkerzen anhängen?


Kann ich Ballongas auch bei weddix bestellen?


Konfetti


Wie viel sind 14 g Flitterkonfetti?


Bestellung


Was passiert nachdem ich online eine Bestellung ausgelöst habe?


Zahlungsweise

Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?

Kann ich nachträglich die Adresse auf meiner Rechnung ändern?


Zahlung und Lieferung ins Ausland?

Rabatt

Ab welcher Stückzahl gibt es bei Ihnen einen Rabatt?
Wir haben unsere Artikel generell knapp kalkuliert, um auch den Kunden mit kleineren Bestellmengen gute Preise bieten zu können. Weitere Preisreduzierungen sind erst ab einer Bestellmenge von 150 Stück und auf Anfrage möglich.
Geschenk-Gutscheine

Haben Sie auch Geschenk-Gutscheine?

Versandkosten

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?

Wie hoch sind die Versandkosten ins Ausland?


Liefern Sie auch nach Timbuktu?


Lieferzeit


Wie lang ist Ihre Lieferzeit? Wie lange beträgt die Lieferzeit bei personalisierten Artikeln?

Rücksendung


Kann ich die Artikel bei Nichtgefallen zurück senden?

Hochzeitstisch

Bietet weddix mir auch die Möglichkeit, einen eigenen Hochzeitstisch/Geschenke-Wunschliste für meine Gäste anzulegen?

Mode/Schmuck

Wo kann ich das Brautkleid/den Anzug/den Trauring kaufen, der mir in Ihrer Online-Galerie gefällt, und zu welchem Preis?

Reise-Buchungen


Kann ich bei weddix direkt meine Reisen buchen?

Kann ich direkt bei Ihnen ein Zimmer oder eine Veranstaltung bei der gelisteten Location buchen?

Hochzeit im Ausland


Ich möchte in einem Land heiraten, finde aber auf Ihren Seiten keine Dokumenteninfo! Wo kann ich in Erfahrung bringen, welche Dokumente ich dort für eine Hochzeit benötige?

Mein Partner hat eine ausländische Staatsangehörigkeit und wir möchten im Ausland heiraten. Wo kann mein Partner Infos zu den benötigten Dokumenten einholen, die dort nötig sind?

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