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BEITRAG

Brautkleidreinigung

BITTE NIE EIN BRAUTKLEID BEI *** REINIGEN LASSEN!!!

Wir haben im Sommer diesen Jahres nach unserer Hochzeit das Kleid meiner Frau bei *** abgegeben. Aufgrund der gut gestalteten Website und da wir ganz in der Nähe wohnen, waren wir uns sicher, eine gute Wahl getroffen zu haben. Bereits beim betreten des Ladens, in dem auch eine Schuhreinigung untergebracht ist, kamen uns allerdings erste Zweifel. Diese haben sich leider vollständig als richtig erwiesen. Es dauerte Wochen, bis wir das Kleid von der Reinigung abholen konnten. Bei Abholung fehlten dann der Reif des Reifrocks und der aufwendige Gürtel, welcher ein wichtiger Bestandteil des Kleides ist. Außerdem war die Schleppe eingerissen und ein Plastikteil zum Einstecken des Schleiers in die Haare zerbrochen. Erstmal wurde uns vorgeworfen, dass wir die fehlenden Dinge nicht mit abgegeben hätten. Nach einer Woche und mehrerem Nachfragen konnte der Reif dann gefunden werden. Der Gürtel des Kleides ist bis heute nicht wieder aufgetaucht. Die Reinigung weigert sich nun schon seit Monaten den Gürtel zu ersetzen. Statt einer Entschuldigung kriegt man vor Ort nur Ausflüchte und Vorwürfe an den Kopf geworfen. Leider kann der Gürtel einzeln nicht nachgekauft werden. Die Reinigung ist aber auch nicht bereit, Kulanz zu zeigen und wenigstens einen symbolischen Wert zu ersetzen. Stattdessen wird man unfreundlich behandelt und über Wochen hingehalten. Versprochene Rückrufe erfolgen nicht und seit dieser Woche wird behauptet, der Gürtel wäre nie abgegeben worden, obwohl dies auf dem Abholschein vermerkt ist.

Fazit: Trotz des seriösen Internetauftritts können wir allen Hochzeitspaaren nur dringed davon abraten, bei der Reinigung *** ein Hochzeitskleid reinigen zu lassen.

Jonas

EDIT: Bitte Namen der Reinigung per PM erfragen

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