Off Topic im weddix Hochzeitsforum

Hallo Mädels,

ich bin momentan bei o2 und möchte aber gerne wechseln da andere Anbieter für mich bessere Tarife anbieten. Ich schwanke nun zwischen V*dafone und B*se (=a). Letzteres ist ja E-Pl*s (=u). Ich weiß noch vor ein paar Jahren haben sich viele wegen der Nichterreichbarkeit mit diesem Netz beschwert.

Könnt Ihr mir vielleicht weiterhelfen?

Meiner Meinung nach hat sich das total geändert mit dem eplus Netz! Ich habe das seit Jahren und absolut keine Probleme (mehr).
Eine Freundin hat O2 und ich habe das Gefühl, dass sie wesentlich öfter kein Netz hat als ich!
Kann also Base nur empfehlen

Ich kann mich anschließen. Habe Base seit ein paar Jahren und überhaupt keine Probleme. :)

Ich habe Vodafone und BASE und bei Base haben mein Freund und ich auch öfters schon mal Probleme wenn er auf der Autobahn unterwegs ist.

Es gab schon mal einen Thread, da hatte ich auch geschrieben warum ich beides hab, falls es Dich interessiert:

http://forum.weddix.de/forum/posts/list/24145.page;jsessionid=DJEJGICIBMFP#313510

ich hab seit 12 Jahren Vodafone und bleib ihnen auch treu

Ich bin auch bei Vodaphone, D2. Hab mir jetzt bei meiner Prepaidcarte den Tarif umstellen lassen. Die erste Minute kostet 29cent ins Festnetz, alle weiteren Minuten kosten nix..

Danke schon mal für Eure Antworten. Ich benötigen einen Tarif in dem auf alle Fälle SMS kostenfrei in alle Netze sind, am besten unbegrenzt. Und wenn ich da vergleiche zahl ich bei Vodafone 39,95,- im Monat und bei Base 25,00,-, bei beidem inkl. Handy.

Es stimmt schon dass es günstigere Anbieter gibt, aber ich bin einfach mit dem Service von Vodafone so zufrieden, dass ich garnicht wechseln will.
Wenn ich mit einem Serviceberater von denen telefoniere, kann ich auch schon mal was spezielles für meinen Tarif raushandeln.

Na dann haste doch Deinen Tarif gefunden!

Am Anfang habe ich sogar überlegt ganz zu BASE zu wechseln, doch jetzt sind die zwei Jahre bald um und wir werden BASE komplett kündigen und für Schatzi nen D2 Partnervertrag machen.

Ich habe vom ersten Tag an dokumentiert was ich für ein Palaver mit Base hatte. Das ist unglaublich.
Aber man kann natürlich auch Glück haben, ich kenne viele die total zufrieden sind.

Ich bin jetzt auch schon 10 Jahre bei Vodafo*e.
Bei der Werbung von bas*e hab ich mich auch schon immer mehrmals gefragt warum ich denn nciht wechsle, aber ich hab mit mehreren in meinem Bekanntenkreis gesprochen und die waren dann doch nicht so zufrieden damit. Daher habe ich auch noch nicht gewechselt.
Und wie *Tina sagte, der Service von denen ist gut und auch ich konnte schon die ein oder andere Vergünstigung aushandeln!

Bei Vodafone bin ich auch sehr zufrieden! So, nun hier noch meine BASE Probleme zusammengefasst:

-Base Web Edition beauftragt
-Nach 2 Mon. vermeintlich günstige Base Partner Karte angedreht bekommen
-Falsche Beratung in Bezug auf die Konditionen der Partnerkarte - sollte sein wie Hauptvertrag, wurde zugesichert, tatsächlich aber andere Konditionen
-Partnerkarte wurde nicht zugeschickt
-2 x telefonisch nachgefragt wo die Karte bleibt
-Karte nochmals angefordert, schnippische Bemerkung "auf Postweg angeblich verloren"
Angeblich??? Sowas wird ja wohl mit Einschreiben geschickt, müßte man doch prüfen können wo sie ist und dann sehen, daß es von mir keine Empfangsquittung gibt
-Prüfung wo die erste Karte abgeblieben ist, nicht möglich, man schickt eine 2. Karte
- 2. Karte funktioniert nicht auf Anhieb wie angekündigt
- 2. Karte mußte telefonisch aktiviert werden (im Gegensatz zur ersten), die 1. Kollegin hält mich mehrere Minuten in der Leitung und bekommt es dennoch nicht hin
-Karte aktiviert bei 2. Anruf
-Rechnung für Partnerkarte nicht online abrufbar
-Anruf bei BASE - es muß ein "Masterkey" angefordert werden. Kein Hinweis darauf, daß man einen Masterkey anfordern muß um für die Partnerkarte die Rechnung abrufen zu können
-Masterkey-Button auf HP nicht verfügbar! Anruf bei Base, Kundenbetreuung kann mir nach mehreren Minuten und Rücksprache mit Kollegen nicht helfen.
Es würde angeblich an meinem T-Online Browser liegen, ich solle es mal mit dem Microsoft Internet Explorer versuchen oder noch mal anrufen und die 2 für „Technik“ drücken
-Nochmals angerufen. Mitarbeiter der Technik macht mich darauf aufmerksam, daß der Masterkey Button nur
dann auf der HP verfügbar ist (bzw. angezeigt wird), wenn ich beim einloggen meinen Benutzernamen klein schreibe. Funktioniert! (Aber wo ist die Logik???? Wer soll darauf kommen???? Vorallem wen normaler Log-In möglich ist!)
-Ende Januar dann funktioniert der Log In nicht mehr. Ich fordere ein neues Passwort an. Geht nicht.
-Ich fordere den Benutzernamen an und ein neues Passwort. Nichts geht mehr.
-e-Mail an Base, daß log in nicht funktioniert. Antwort von Base: Alles in Ordnung, müßte funktionieren.
-Ich schreibe einen Tag später nochmal mit Nachdruck: Es funktioniert nicht und schicke screenshot mit.
-Antwort von Base:
Aufgrund einer technischen Beeinträchtigung in unseren Systemen und Optimierungsarbeiten an unseren Servern steht Ihnen die Kundenbetreuung Online nur eingeschränkt zur Verfügung. Selbstverständlich arbeiten unsere Techniker bereits mit Hochdruck an der Beseitigung der Störung, einen genauen Termin können wir gegenwärtig noch nicht nennen.
-3 Tage später funktioniert der LogIn wieder
-Ich kann keinen Einzelgesprächsnachweis anschauen, gebe es aber auf dies bei Base zu reklamieren, weil dort
alles kompliziert ist. Die Entscheidung ist gefallen: Nach zwei Jahren ist Schluß!

Ab Juli haben wir dann beide Vodafone. Ich werde meinen Hauptvertrag mit einer Option versehen die es bislang bei der "Flat für VF und Festnetz" nicht gab: 60 Zusatzminuten in Fremdnetze. Damit komme ich auch aus.

@ Jule okay das hört sich ja nicht gerade servieorientiert an was die da abgeliefert haben.

Ich werde mit Schatzi heute Abend noch mal die V*dafone Tarife checken, hab da glaub ich auch keinen gesehen der ganz gut passen könnte für mich.

Na da bin ich mal gespannt was es dann am Ende wird

Wir auch nicfin

Jo, ich hab' schon ziemlich den Papp auf

Allerdings muß ich sagen - seit dem läuft es. OK, ab der Einzelgeprächsnachweisgeschichte habe ich auch aufgegeben... Den habe ich immer noch nicht. Ich logge mich aber auch garnicht mehr ein um die Rechnungen abzurufen.

Es kann aber ja auch anders laufen, ist ja überall so. Dem nächsten ist das gleiche vielleicht auch schon mit VF passiert.

Nun denn - viel Glück bei der Entscheidung!

Komisch, bei mir läuft alles, auch der Einzelverbindungsnachweis.

Gut, einmal wollten sie mir als jahrelangem Kunden nicht den tollen Tarif geben den es für Neukunden gibt. Aber 1x ne Kündigung losgeschickt und schwupp-di-wupp hatte ich ihn doch
Die Kündingungsabteilung hat wohl andere Möglichkeiten als die Kundenbetreuung...

Ich find's preislich jedenfalls unschlagbar und der Service ist okay.