Hochzeitsforum - Hochzeitsorganisation

Oh man das kenn ich echt zu gut von diesem Markt.
Vor gut nem Halben Jahr hab ich dort angefangen einen Kassierernebenjob zu machen.

Nach drei Wochen jeden Donnerstag (18-22uhr)und Samstagschickt wurde ich doch glatt entlassen. Begündung: nicht Flexibel genug.
Dazu muß ich sagen, das ich die eine Schicht nicht antreten konnte, da mir am selben Tag in meinem Hauptjob ein Arbeitsunfall passiert ist. Ich habe natürlich gleich dort angerufen und ihnen mitgeteilt, das ich krankgeschrieben bin. Am darauffolgenden Samstag konnte ich natürlich auch noch nicht aber dafür am Montag.
Natürlich hat mir die Filialleiterin nicht mitteilen können (um mir warscheinlich eins auszuwischen) das ich am Montag nicht kommen brauch. Also bin ich da umsonst hingefahren um netterweise zu erfahren das ich gar nicht eingeteilt bin. Und die nächsten Tage auch nicht.
Wie nett, so kann man auch mit seinen Angestellten umgehen.
Danach hatte ich dann noch mal ein nettes Gespräch mit dem Chef gehabt, der mir dann halt sagte ich sei nicht flexibel genug.

Aber die sind da mega Flexibel, denn aucf mein Gehalt konnte ich drei Monate Warten und mehrmals da noch mal hinrennen um denen auf die Füße zu treten.

Bei uns ist es anscheinend aber das Personal was so sch... ist.

Ja das sprichwort passt echt gut zu denen "wir lieben Lebensmittel- aber nicht unsere Kunden und Personal"

Sorry, aber ich muss mich ein paar meiner Vorrednerinnen anschließen. Ich finde die Mail von Edeka OK. Wenn sie nur geschrieben hätten "...sind nicht mehr vorrätig. MfG...", hätte das unhöflich geklungen. Ich denke, dass war mehr so eine Höflichkeitsfloskel, um nicht so eine abgehackte Antwort zu geben.

Zum anderen bin ich mir sicher, dass die in der Zentrale nicht alle Bestände einsehen können. Von den großen E-Centers OK, aber von kleineren Edeka-Läden? Kann ich mir kaum vorstellen. Meine Eltern hatten selbst bis vor einigen Jahren einen Edeka-Markt und da gab es nicht mal ein zentrales Kassensystem innerhalb des Ladens (obwohl der sooo klein auch nicht war).

Auch wenn Dir diese Servietten sehr wichtig sind, kann man es Edeka aus meiner Sicht nicht verdenken, wegen 2 Packungen Servietten eine große Suchaktion zu starten.

Meine persönliche Meinung. Sorry, nicht bös gemeint.

Na ja, ob sies nicht können oder nicht wollen, aber Kundenservice ist das für mich nicht. Bei anderen gehts ja auch. Und wenn sie es nicht KÖNNEN, dann sollen sie halt schreiben, dass sie leider nicht in die Bestände einsehen können und uns nicht weiter helfen können. Aber nicht rumlügen, es seien keine Restbestände vorhanden.

Das ist meiner Meinung nach auch der springende Punkt - die unehrliche Antwort. Mehr auch nicht. So empfindlich sind die Herrschaften in den Konzernen denn nun auch nicht, als dass sie so eine Mail nicht verkraften würden

Ich hab selber im Bereich Reklamationen im weltgrössten Zigaretten/Tabakgiganten gearbeitet und war trotzdem immer ehrlich, wenn Kunden angerufen haben - 'Tut mir Leid, ich kann das nicht einsehen, das ist vom System her so, würds gern tun aber geht einfach nicht.' anstatt 'Diese Marke gibt es nicht mehr.'

Damit vergibt man sich überhaupt nichts und die Kunden wussten diese offene Antwort durchaus zu schätzen.

ich glaube, ihr ärger begründet sich auch einfach in dieser standard-08/15-Mail. und das finde ich auch sehr ärgerlich. wir hatten auch mal probleme mit unserem handyanbieter. bis wir da mal ne ordentliche antwort bekommen haben, hats 2 mails gedauert. grund: schöne textbaustein e-mails, die gar nicht auf unser anliegen eingegangen sind.

ich habe auch mit kundenbeschwerden/reklamationen zu tun. und wenn ich es das problem nicht lösen kann, weil nicht einsehbar, dann ist das so und der kd. hat da auch das recht, da so zu erfahren. ob er damit zufrieden ist, ist ne andere frage, aber er hat ne ehrliche antwort.