Hochzeitsforum - Hochzeitsorganisation

Hallo liebe Damen,

ich bin der Braeutigam und habe gerade einen ziemlichen MEGA Frust. Unsere Ringe sind gekommen und wir wurden auf gut Deutsch vera$%&t.


Wir waren auf der Hochzeitsmesse in Heidelberg bei xxx(Name editiert gebe ich aber gerne bekannt, falls wir das nicht regeln koennen) und haben dort fuer meines Suesse einen Traumring bestellt. Fuer mich das Uebliche in Weissgold. Heute kamen die Ringe und die Steine sind zu klein!

Jetzt merke ich erst wie blauaeugig wir einfach zu einem SUPER-Angebot ja gesagt haben ohne klarzustellen, dass wir genau diesen Ring bekommen. Wir hatten die angesehenen Ringe zum Gravieren mitgegeben, ohne diese explizit zu markieren oder fotographieren.
Die Anzahl der Steine stimmt und das ist so ziemmlich das einzige, denn sie sind zu klein und anstatt, dass sich jeder Stein an den anderen reiht, klafft jetzt jedes mal ne Luecke dazwischen.

Auf dem Vertrag steht leider nur ne Nummer und die Anzahl der Steine + eine Karat Zahl (0,22ct fuer eine Rundumreihe - Gr 54). Haben wir irgendeine Chance das noch gerade zu ziehen?

Ich will nicht bis zum Ende meiner Liebsten auf den Finger schauen und mich noch an diese Schmach erinnern.

Bin sehr dankbar um jede Antwort und/oder Anwaltsempfehlung...

Adam

Hallo erstmal!

Das ist natürlich erstmal eine ziemliche Anschuldigung. Ich würde dir raten hier im Forum den Namen des Anbieters unkenntlich zu machen. Firmen bewerten kannst du über Seiten wie qype.

Deinen Ärger kann ich mehr als gut verstehen, denn mit unseren Ringen hatten wir auch ein ewiges Gerenne weil irgendwas immer nicht gepasst hat, dann wurden wir von der Verkäuferin angelogen. Haben uns selbst dahinter geklemmt, mit dem Hersteller telefoniert... Die Bestellung im Geschäft war unter einer bestimmten Bedingung zwecks Änderung. Die wurde nicht gemacht und die Verkäuferin meinte es ging nicht. Na ja... ewiges hin und her. Irgendwann hats dan doch geklappt, nachdem ich gesagt hab, wie die Sachlage beim Verkauf war, dass das laut Hersteller funktioniert und wenn sie das nicht auf die Reihe bekommen, dann können sie ihre Ringe behalten.

Jedenfalls, hast du schon Rücksprache mit dem Hersteller gehalten? Vielleicht war es nur ein Versehen! Andernfalls kann man doch von Messeangeboten inzwischen recht leicht zurück treten, wenn ich mich nicht täusche?! Deinem Ärger nach, wird das wohl noch nicht allzu lange her sein!

Ich kann deinen Ärger zwar verstehen, aber habt ihr euch den Auftrag nicht mal angeschaut? 0,22ct bei einer ganzen Rundumreihe??? Das wäre glaub ich sogar mir aufgefallen.

Es gibt zwar ein 14-tägiges Rücktrittsrecht vom Vertrag (Fernhandelsgesetzt, aber ich habe gehört das soll angeblich auch für solche Messekäufe gelten), jedoch sind ja seit Vertragsabschluß bis zur Lieferung auch noch ein paar Tage oder sogar Wochen vergangen.

Wenn's hart auf Hart kommt seid ihr auf das entgegenkommen des Verkäufers angeweisen, denn ich bin mir sicher der hat euch nur das geleifert was im Auftrag steht und nachzuweisen, dass man euch nicht extra drauf hingewiesen hat dass euer Ring vom gezeigten Modell abweichen wird, dürfte schwierig bis unmöglich sein.

Den Verkäufer solltest du hier aber unbedingt unkenntlich machen. Mit so einer nennung kannst du dich selbst in Schwierigkeiten bringen - üble Nachrede/Verleumdung/Geschäftsschädigung etc.p.p.

Hallo Leute,

Danke fuer die umfangreichen Kommentare.

Es war ein 50% auf UVP Angebot, mit der Aussage, dass es Ausstellungsstuecke sei und man exakt dieses Ringpaar nehmen muesse. Da mir der Ring nicht gepasst hat, meiner Angehenden aber schon, haben wir uns entschlossen, meinen anpassen zu lassen. Dazu haben wir beide da gelassen.

Den Damenring den wir auf der Messe gezeigt bekommen haben, haben wir auf jeden Fall jetzt nicht zu Hause. Ich bin kein Profi, aber die Steingroesse ist markant kleiner.

Ich werde versuchen das bilateral zu klaeren und bedanke mich fuer die Tipps. Details folgen.

PS: Es sind 32 Steine und die Verkaeuferin sagte, dass es jeweils ein 0,22ct Stein sei. Kann das fuer einen Preis von EUR 2850 (exkl. Abzuege) sein?

Kann ich mir eigentlich nicht vorstellen, das wär ja dann insgesamt ein Gewicht von über 6 Karat. Aber ich bin kein Experte. Ist das der Preis pro Paar oder nur für den Damenring?

Das war der Preis fuer das Set

Also 0,22 Ct pro Stein kommt auf jeden Fall viel teurer. Der Ring würde dann wahrscheinlich auch sehr dick werden, weil die die Steine schon relativ groß sind und ja noch eingefasst werden müssen.

Also entweder hat sich die Verkäuferin da versprochen oder kannte sich nicht aus oder ihr habt es in der Aufregung mißverstanden.

Wie lange ist es denn her, seit ihr die Ringe bestellt habt?

Also ich habe 0,27ct-Steine in meinem Memoirring und die haben einen Durchmesser von ca 4mm (ist jetzt grob mit dem Lineal gemessen )

Ein 6-Karater für 28xx€ ist aber glaube ich nicht realistisch. Klingt ein bißchen als hätte die Verkäuferin nicht allzuviel Ahnung.

Geh' doch sicherheitshalber mal mit dem Ring zu einem anderen Juwelier und laß in prüfen/schätzen, dann hast du ein unabhängiges Urteil eines Fachmanns.

Aber es kann ja auch nicht sein, dass der Kunde den Schaden hat, nur weil sich die Tussi auf der Messe nicht richtig auskennt!