Hochzeitsforum - Hochzeitsorganisation

Also eigentlich hatte ich mir ja vorgenommen, meine Hochzeit samt Vorbereitungen möglichst entspannt anzugehen und auf keinen Fall einen übertriebenen Aufwand zu treiben.

Vor allem die verzweifelte Brautkleidsuche mit dem Ergebnis eines Outfits wie ein Sahnebaiset wollte ich mir ersparen und dachte, ich entgehe dem ganzen Stress, indem ich das Kleid im Internet bestelle.

Kopfschüttelnd und mitleidig lächelnd hab ich dann hier im Forum von Bräuten gelesen, denen Missgeschicke jeglicher Art mit ihrem Brautkleid widerfahren sind und mich in Sicherheit gewogen, aber dann...

Zuerst hieß es bei meiner Bestellung ja, die Lieferung wird Ende April erfolgen. Kein Problem dachte ich mir. Immerhin brauche ich es erst am 05. Juli. Dann schrieb ich am 01. Mai eine E-Mail an den Kundenservice des Versandhauses, weil mein Kleid noch nicht da war. Als Antwort erhielt ich die Auskunft, dass die Lieferung Mitte Juni erfolgen wird. MITTE JUNI...!!! Daraufhin hab ich den ganzen Feiertag damit verbracht, etwas Vergleichbares im Internet zu finden, was mir nicht gelang.

Am nächsten Tag hatte ich dann den Entschluss gefasst, eine Schneiderin zu kontaktieren; doch die war nicht da, also sprach ihr aufs Band mit der Bitte um Rückruf (kommt es eigentlich nur mir so vor, dass die Hälfte der Hochzeitsorganisationszeit mit dem Warten auf Rückrufe draufgeht?). Am gleichen Tag erhielt ich jedoch dann noch einen Brief mit der Post von meinem Versandhaus (verfasst am 27. April), dass mein Kleid in zwei Wochen geliefert werden wird. IN ZWEI WOCHEN...??? HÄH...!!!

Also rief ich beim Callcenter des Versandhauses an, was denn nun los sei, ob mein Kleid in zwei Wochen oder erst Mitte Juni käme, worauf ich die Versicherung bekam, dass es bereits auf Lager und in zwei Wochen bei mir sei.

Daraufhin hab ich der Schneiderin (die tatsächlich zurückrief) abgesagt und mich bis zu dieser Woche geduldet. Als dann immer noch keine Liegerung in Sicht war, hab ich gestern nochmal im Callcenter angerufen und die Auskunft bekommen, mein Kleid sei noch keineswegs auf Lager und die Lieferung könne noch dauern. Wie lange konnte mir weder die Mitarbeiterin in der Bestellannahme noch die Betreuerin im Kundenservice sagen. Wer mir damals den Brief geschickt und erstrecht, welche Callcentermitarbeiterin mir die vorherige Info gegeben hatte, konnten sie natürlich nicht nachvollziehen. Sie würden aber selbstverständlich nochmal nachhake und mich heute zurückrufen (was sie natürlich nicht taten...).

Das Ende vom Lied (hoffentlich) ist jetzt natürlich, dass ich heute nochmal bei der Schneiderin anrief, um einen Termin für ein Gespräch über nähere Details zu vereinbaren. Ich hoffe nur, dass das nicht allzu teuer wird und gestehe reumütig:

Ich bin eine von euch, der Bräutekoller hat mich voll erwischt!!!

naja, das ist wirklich ein fall, bei dem man einen koller bekommen kann!

gerade das brautkleid ist so ein ganz wichtiger posten. ich war auch plötzlich wieder die ruhe in person, als mein kleid endlich da war!

jetzt heiratest du allerdings schon anfang juli! wenn du bis jetzt noch in der schwebe hängst, dann würde ich auch hektisch werden!

wenn alle stricke reißen, geh doch einfach in einen brautladen und kauf dir ein kleid von der stange weg!
die sind, weil halt auch schon ein paar mal anprobiert, meist günstiger, als die nachbestellten! ....aber trotzdem genausoschön!!!

da wäre ich wohl auch mit den Nerven am Ende.
Zum Glück konnte ich gleich das Kleid kaufen, dass ich auch anhatte.
Da passiert die Lieferproblemgeschichte erst gar nicht.

Ich drück Dir die Daumen dass sich das Problem bald löst. Halt uns auf dem laufenden.

LG Britta

Ui - das ist ja herzallerliebst! Ich kann Dich sehr gut verstehen. Vor allem, wenn es ein ständiges hin und her ist. Ich sehe schon: Dein Kleid kommt am 4. Juli nachmittags!

Ich würd' da jetzt mal richtig stress machen! Immerhin hast Du ein Schriftstück, auf dem ein Liefertermin angekündigt ist. Daher würde ich jetzt auch schriftlich und per Einschreiben mit Rückantwort, zurückschreiben, dass entweder das Kleid bis zum xy. Mai (so 2 Wochen?!?) da ist, oder Du den Auftrag zurückziehst.

Ob Du damit auf rechtlich sicheren Füssen stehst, wage ich zu bezweifeln, aber dennoch ist es den Versuch wert, und ich bin ziemlich sicher, dass dann Bewegung in die Sache kommt!

Liebe Grüße und viel Erfolg
cherie

also da wär elbst ich ausgeflippt
Mein Brautkleidkauf war wohl der schnellste den die Welt je gesehen hat:
in den Laden - Kleid probiert - gesagt das ist es - noch schnell 2 andere zum Vergleich aufgedrängt bekommen um das 1. zu kaufen - Mittagspause von 1 Stunde
hehe

Also das ist ja wirklich der Oberhammer. Wann hast du denn dein Kleid bestellt??
Das kann doch nicht sein. Ich würde mehr als nur einen Koller bekommen.

Ich drück dir ganz fest die Daumen, dass du evtl. doch noch Glück hast. Rufst du wieder in dem Callcenter an???

Hallo Gina,

das ist ja echt mehr als ärgerlich und vor allem machen da die Nerven schnell schlapp...
Aber, falls du überhaupt noch mit dem Versandhaus in Kontakt treten willst, ein Tipp (meine Mutter arbeitet in der Kundenbetreung eines solchen):
Ruf im Callcenter an und lass dir gleich (!) den "Supervisor" geben! Die haben ganz andere Möglichkeiten, da sie direkten Zugriff auf die Daten nehmen können (mach da ruhig mal ein bisschen Rabatz, sag denen, die sollen mal ihren "Leitfaden" vergessen und etwas mehr persönliche Betreuung an den Tag legen!).
Ob's was hilft, kann ich natürlich nicht garantieren, aber wenn dein Traumkleid dort noch in der Schwebe hängt, ist es vielleicht einen Versuch wert?

Ansonsten würde ich mich angelbabe anschließen, geh in einen Brautladen und kauf eins, das gleich vorrätig ist! Ist (vermutlich??) billiger als bei der Schneiderin...
Viel Glück, dass alles noch klappt!

Okay Mädels, es geht weiter. Gestern Abend sollte ich ja eigentlich von dem Versandhaus zurückgerufen werden, um den neuesten Stand zu meiner Bestellung zu erfahren. Wurde ich aber tatsächlich nicht (wie sollte es auch anders sein), sondern stattdessen ruft doch wirklich eine Mitarbeiterin von denen an mit der freudigen Nachricht, dass ich bei ihnen ja als Prämiumkundin vermerkt bin. Und nachdem ich im ersten Halbjahr diesen Jahres ja auch schon eine Bestellung bei Ihnen gemacht hätte, würde mir jetzt eine tolle Prämie winken, wenn ich so bald wie möglich noch etwas bestellen würde. Was ich denn davon hielte, wenn sie mich einfach nächste Woche nochmal anrufen und ich ihr dann meine neue Bestellung durchgeben würde...!!!!

Ich kam mir vor, wie in einem schlechten Film und hab die Arme erstmal völlig zur S.. gemacht. Natürlich kann sie nichts dafür und war total perplex wegen meiner heftigen Reaktion, dass sie sich ihre Prämie sonstwohin stecken könne und ich überlegen würde, ob ich überhaupt jemals wieder etwas bei denen bestellen werde bzw. meine bis jetzt immer noch offene Bestellung zu stornieren. Sie versprach mir natürlich, nochmal nachzuhaken und mich zurückzurufen, aber darauf geb ich inzwischen gar nichts mehr.

Das Beste ist natürlich aber der Super-GAU, der dann heute noch eintrat. Die Schneiderin, die sehr nett war und gleich einen Termin für heute mit mir ausgemacht hat, hat vorhin angerufen und mir mitgeteilt, dass sie den Termin absagen muss, weil sie (angeblich nur für ein paar Tage) ins Krankenhaus muss!!! Sie sagt, sie meldet sich, sobald sie wieder auf dem Damm ist, und meint, dass mit dem Termin sei kein Problem. Da hätte sie schon viel Schlimmeres erlebt.

Ich krieg noch die Krise und fall zur Zeit von einem Herzkasper in den nächsten...

@akizoe: Danke für den Tip mit dem "Supervisor". Werd ich heute Abend gleich mal ausprobieren.

Oh mann..

Wie krass ist das denn?

Ich hab ja mit der Hotline der Telekom auch so meine Probleme,und als Ex Mitarbeiterin weiss ich natürlich auch was geht und was nicht..

Ich würd da solange anrufen bis dir entweder jemand den ID Code der Post (so kann man onlien den weg des kleids verfolgen!) durchgibt oder aber dir definitiv sagt "Tut uns leid, mit ihrem kleid, das wird nix mehr!"

Ich versteh nicht was an einer definitiven Aussage soooooo schwierig sein kann..

Blöd wenn da einer nicht weiss was der andere tut.

Tut mir wirklich leid für dich. Und ich finde deine Reaktion einfach nur angemessen.

oh mann, du arme - da läuft ja wirklich alles schief.

Also deine Reaktion bzgl. der Prämienkundin kann ich nachvollziehen - die spinnen ja total, oder?

Ich halt dir beide Daumen, dass das noch alles klappt.
Hast du keine Möglichkeit vor Ort etwas zu kaufen?
In Dresden gibt es im C&* zB sehr schlichte Brautkleider, ich weiß auch von Mädels die sich bei Peek*Cl***.... was gekauft haben - alles eher schlicht und nicht so arg brautig.

Ich Dir auch, was würde passieren, wenn DU in die Stadt gehst und nach einem Kleid suchst?
Dort habe ich in 20 min, ein champagnerfarbenes Kleid, lang, für 120 Euro bekommen.
Tut mir so leid!

Ich denke auch, mach' nochmal ordentlich Druck und wenn sich in den naechsten Tagen nichts tut, zieh' los in die Stadt und versuche dort ein Kleid zu finden.
Meins habe ich auch aus einem "normalen" Laden. Ich wollte nie was ausladendes, rueschiges, aber eigentlich hatte ich an dem Tag gar nicht gesucht! Aber mein Kleid hing da einfach vor mir und da musste ich es einfach anprobieren und es passte wie angegossen - Schicksal einfach!
Was ich damit sagen will, du bist kein bisschen weniger Braut wenn dein Kleid kein "echtes" Hochzeitskleid ist und das "Meins!"-Gefuehl kannst du auch bei einem "normalen" Kleid haben!

Tja, gerade eben hab ich mal wieder mit meinem Lieblingsversandhaus telefoniert, aber ich geh mal davon aus, dass das nicht der "Supervisor" war, weil die Dame vom Callcenter ganz doof nachgefragt hat, wen wollen Sie sprechen???

Ich hab sie dann halt gebeten, mir ihre Vorgesetzte zu geben, aber die hat mir dann natürlich die gleiche Info wie immer gegeben, dass sie sich darum kümmern wird...

Mein Problem ist nicht unbedingt, dass ich nicht einfach in die Stadt gehen könnte, um mir ein anderes Kleid zu kaufen, weil ich schon einen Teil meines Brautkleides habe (hatte das die ganze Zeit nicht erwähnt, weil's mir zu kompliziert erschien). Das Kleid besteht aus einem schlichten Etuikleid als Unterkleid und einem sogenannten Spitzenmantel darüber, der das Brautkleid quasi erst komplett macht. Und dieses Spitzenteil fehlt mir eben.

Natürlich hab ich sowohl schon im Brautmodengeschäft, wo ich das Etuikleid gekauft habe, als auch im Internet nachgeschaut, ob die was Ähnliches aus Spitze haben, aber es gibt sonst nur noch kurze Jäckchen oder Boleros.

So, und nun steh ich da

Ohje, das klingt ja übel... Zum Glück hab ich das Problem mit dem Bestellen nicht gehabt...

Zum Versandhaus: Mir ist sowas Ähnliches vor 2 Jahren zur Hochzeit meiner Trauzeugin bei O*** passiert... Ich hab dort 3 Monate vor der Hochzeit ein Kleid bestellt. Superschön und schweineteuer...
Beim Abschicken der Bestellung hieß es Lieferzeit 4Wochen. Kein Problem, denke ich, die Hochzeit ist ja erst in 3 Monaten... Tja, nach 4 Wochen natürlich kein Kleid in Sicht. Ich dort wieder angerufen, meine Daten angegeben und die Tussi meinte: " Tut mir leid, unter ihren Daten finden wir leider keine Bestellung!"

Wenn's nicht so traurig wär, wär's ja zum Lachen. Ich glaube, kein Filmeschreiber würde sich sowas ausdenken, weil's zu übertrieben rüberkäme.

Aber nachdem ich ja gestern (16.05.) wiedermal die telefonische Aussage bekommen habe, dass im Moment nicht absehbar sei, wann meine Bestellung käme, und man sich erkundigen wolle, wie lange es noch dauere, um mich dann natürlich umgehend zurückzurufen , habe ich heute mal wieder Post von dem Versandhaus bekommen (mit dem Datum vom 12.05.), mit der mir die Lieferung bis Ende Mai zugesagt wird!!!

Es ist unglaublich, wie das alles dort abläuft und offensichtlich keiner weiß, was der Andere tut, sagt oder veranlasst!

...oh je, das ist ja wirklich ein Albtraum!
Aber das Kleid kenne ich, das ist wirklich sehr schön ( und das hast Du wahrscheinlich auch schon gekauft und bezahlt, ist ja schon länger her...)...
Das Spitzenteil - ist das gerade nicht lieferbar???
Aber, Mut: Ich glaube, sowas kann die Schneiderin in Nullkommanix nähen...Nur wird`s wahrscheinlich nicht so günstig...
Aber hinkriegen tut sie`s !
Bin zuversichtlich!
Drücker von der AltenMutter

...Nachtrag - hab gerade nochmal " Online " in diesem Shop geschaut - die melden - was Du ja sicher selbst schon überprüft hast - dass das Teil bis Mitte Juni lieferbar sein wird....
Und ob Dir da am Telefon jemand eine verbindlichere Auskunft geben kann ist wohl fraglich....
Das kann ein Glücksspiel werden...Ich wünsch Dir jedenfalls ganz viel davon! Es ist wirklich ein sehr hübsches Stück!
Nochmal lieben Gruß!

@ Altemutter: Danke fürs Drücken

Ja, das Etuikleid ist schon gekauft und bezahlt, und die Lieferung des Spitzenteils dauert jetzt schon seit Ende März...

Das mit der Info im Internet "Lieferung bis Mitte Juni" ist angeblich für Kunden zutreffend, die jetzt erst neu bestellen. Das wurde mir so von einer Mitarbeiterin des Versandhauses erklärt, was allerdings nichts heißen muss, weil da eh jeder was anderes erzählt

Tja, kaum zu glauben, aber wahr. Mein Kleid (bzw. der Rest, der mir noch gefehlt hat) ist inzwischen wirklich da!

Allerdings nicht, ohne dass mir das Versandhaus noch einen weiteren Brief geschrieben hat, indem es darauf hinwies, dass meine Bestellung nun doch erst Mitte Juni kommen werde (tatsächlich ist sie aber Ende Mai endlich bei mir angeliefert worden).

Leider ist mein Problem nun, dass mir der bestellte Spitzenmantel zu groß ist. Die Ärmel sind viel zu lang, und der Rest hängt ziemlich unförmig an mir runter

Jetzt setze ich all meine Hoffnung in meinen Brautmodeladen, in dem ich mein Etuikleid gekauft habe. Dort hab ich nächste Woche einen Abstecktermin, und ich hoffe, dass die auch das Spitzenteil noch etwas besser in Form schneidern können.

Ansonsten seh ich darin eher wie ein Gespenst aus, und werde wohl die hässlichste Braut aller Zeiten abgeben...

Hey, Kopf hoch! Das wird für die überhaupt kein Problem sein. Ein bißchen Ärmel kürzen, ein bißchen enger machen, ein bißchen mehr Taille... das geht super fix und wirkt wahre Wunder!

Halt uns auf dem Laufenden!

Von mir auch ein "Kopf hoch"! Eine gute Schneiderin kann wahre Wunder bewirken Das wird schon!

danke für die Aufmunterung @ Lizzy und susa

Ich war gestern bei meinem Abstecktermin, und der Schneider dort hat mir meine Ängste betreffs des Gespensterlooks genommen. Er meinte, das sei gar kein Problem, und nach dem Abstecken sah alles auch schon gleich viel besser aus

Jetzt hoffe ich nur, dass der Schneider nicht nur ein Mann der Worte ist sondern auch der Tat und alles so hinbekommt, wie versprochen...

In zwei Wochen weiß ich mehr!