Hochzeitsforum - Hochzeitsorganisation

hallo ihr lieben,
bei uns geht es drunter und drüber, als ob wir nicht schon genug um die ohren hätten:
wir haben unsere ringe bei rhomberg bestellt und zwar mehrere zur auswahl. dann haben wir unsere behalten und den rest versichert zurückgeschickt. jetzt kam eine mahnung, die haben das packet nicht erhalten.
wir haben bei der post angerufen und die sagen, das ist verloren gegangen. jetzt haben wir einen nachforschungsantrag gestellt und erfahren, dass unser päckchen nur bis 500 euro versichert war! der inhalt war aber 2100 euro wert  :o
natürlich sind wir dran schuld, aber ich finde es nicht fair, dass weder rhomberg noch die post uns aufgeklärt haben, wie das mit schmuck läuft. wir haben der post den inhalt des päckchens genannt und sind wohl falsch beraten worden. toll, ne?
wenn die post das nicht findet müssen wir die 1600 euro bezahlen.
kennt sich jemand mit solchen fällen aus?
irgendwie denke ich immer noch, da muss es doch einen ausweg geben. hätte rhomberg uns infos geben müssen, wie das packet zu versichern ist. schließlich haben wir den schmuck ja noch nicht gekauft, also er gehört ja noch rhomberg.
was meint ihr?
heul > rebecca