Hochzeitsforum - Hochzeitsorganisation

Hat schon `mal jemand versucht, Haarschmuck im Brautladen umzutauschen ???
Habe ein traumhaft schönes Diadem gekauft ( immerhin 275.- Euro , aus echtem Silber)
Aber im Rausch beim Probieren überhaupt nicht auf "bequem " geachtet.
Habe das Teil nun nochmals zuhause ausprobiert. Dabei mußte ich feststellen, daß es schon nach 5 Minuten drückt ( und nicht zu knapp !!! ).
Jedenfalls kann ich es nicht mehrere Stunden ertragen.
Habe dann im Brautladen angerufen-aber die stellen sich komplett stur- angeblich aus hygienischen Gründen kein Umtausch.
Aber im Laden wird dort auch probiert...
Jetzt sieht`s wohl so aus, daß ich zu einem Goldschmied gehe, der mir das Ding verkürzen lasse, so das es nur oben auf den Kopf gesteckt wird.
Bin total sauer. Hat schon `mal jemand was ähnliches erlebt ???
Schönes Wochenende an alle !

also, so ein blödsinn!

die müssen das ding zurücknehmen, wenn der kauf noch keine 2 wochen her ist!

und was hat das denn mit hygiene zu tun? wie du schon sagtest, probiert doch jeder die dinger im laden an!

wenn du mich fragst, haben die nur angst, ein 275 euro diadem zurücknehmen zu müssen und du entscheidest dich dann vielleicht für ein viel günstigeres!

Hast Du vielleicht ein Bild vom Diadem?

Manche werden ja eher oben auf den Kopf drauf gesetzt und mit Haarnadeln festgemacht und manche richtig mehr wie ein Haarreif fast in die Haare gesteckt.

Eine Friseurin hat mir auch mal gesagt, dass sie immer Watte zwischen Diadem und Kopf machen und manche Diademe kann man ja auch noch ein bissl biegen. Aber bei echt Silber wahrscheinlich auch schlechter...

Ansonsten find ich das auch echt schwach und einfach kein guter Kundenservice... Würde den Umtausch im Laden direkt nochmal versuchen... vor anderen Kunden bissl rumzetern, dann geht's vielleicht doch.

oh ja, ein Bild wär gut. Würd das Diadem auch gerne sehen.

Hier also das Bild vom "Corpus Delicti"

Hallo Satzi,
rechtlich sieht es so aus:
Die MÜSSEN gar nix zurück nehmen.
Das Umtauschrecht kann nur aus Kulanz gewährt werden. (Bei Internetkäufen sieht das anders aus, aber Du schriebst ja von einem Laden).
Die Kundenfreundlichkeit in dem Laden ist unter aller Sau, aber das passiert leider gar nicht so selten in Brautläden. Ich würde mit dem Diadem mal zum Friseur gehen. Der weiß bestimmt eine Lösung.
Ansonsten kannst Du immer noch an den Ladenbesitzer ran treten und nochmal ganz freundlich fragen.
Tut mir leid für Dich.

Ich denke mal es drückt hinter den Ohren? einfach die Enden ein bisserl nach aussen biegen, bei silber ist das ja nicht so schwer, dann geht das mit dem drücken. Trägst du sonst Haarreifen oder jetzt nur zur HZ? Wenn man die nämlich nicht öfters trägt, dann ist das normal mit dem drücken, habe ich bei meinen am Anfang auch gehabt.

Piwi hat recht. Rechtlich sind sie nicht verpflichtet, das Diadem zurückzunehmen, wenn dann nur auf Kulanz.

Auch das Umtauschen von Klamotten etc. ist nicht rechtlich vorgegeben, sondern die Läden machen es aus Kulanz

Aber um den Kunden nicht zu vergraulen, kommen einem viele entgegen.

Nur leider habe ich auch manchmal den Eindruck bekommen, dass die einfach nur ihr Zeug loswerden wollen, weil die Braut sieht man ja danach normalerweise nicht mehr... man kauft einmal die ganzen Sachen und das wars... und ich glaube, darauf legen die es an