22/07/2010 21:03:10
hi mädels,
ich hoffe, ihr könnt mir helfen. meine mum hat was über 3-2-1 bei einem gewerblichen händler ersteigert. der versand hat 20 EUR gekostet. leider war der artikel nicht so, wie sie ihn sich vorgestellt hat. also hat sie ihn wieder zurückgeschickt. da die ware einen wert über 40 EUR hatte, hat sie das paket unfrei zurückgesandt (war auch so in den agb des verkäufers verankert).
heute hat ihr der händler geschrieben, dass er den kaufpreis zurücküberweist. allerdings ohne die gezahlten versandkosten i.h.v. 20 EUR! meine frage ist nun: muss er diese auch erstatten?? ich bin mir da unsicher.
liebe grüße
logan-lady


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