Off Topic im weddix Hochzeitsforum

BOAH ich bin grad sowas von geladen!

hab euch ja erzählt das ich unsere Hochzeitskerze bestellt habe(online). Nun ist diese auf dem Weg hierher zu uns über ein Versandunternehmen, jedoch schmeißt so n D*pp von Fahrer jedesmal nur ne Karte ein...obwohl ich jetzt da schon 2mal angerufen hab und gesagt habe wie wir zuhause sind das es abgegeben werden kann(nennt sich wohl terminvereinbarung).(die geben es den nachbarn nicht)..so nun verlangt das unternehmen das ich 58km!!! fahre um das PAKET zu holen(hätte ich es selbst in der Firma abgeholt die die kerze für uns hergestellt hat wären es nur 30km gewesen, da ich aber vor april keine zeit gehabt hätte dies zu holen waren es mir 6€ wert um es liefern zu lassen!!!)

Und dafür das ich jetzt noch 58km fahre hab ich 6€ VERSANDKOSTEN bezahlt?!!!!! Kann das denn sein?!

Ich bin echt sowas von sauer!!

Das ist ja echt ätzend, vorallendingen weil du da auch schon angerufen hast.
Aber ich kenne das auch Wir hatten auch schon öfters eine Karte drin, OBWOHL wir da den ganzen Tag zu Hause waren Da fehlen einem echt die Worte.

Mittlerweile warte ich auch schon seit fast drei Wochen auf ein Paket und hab da auch schon angerufen. Bezahlt ist schon längst.
Aber gestern war endlich die Karte drin

Also: Nicht verzweifeln und Kopf hoch

Wir bekommen ja auch immer Pakete und wenn wir mal nicht zuhause sind, rufen wir da an und die sagen dann an dem und dem Tag und wenn es nicht klappt müssen sie eben nochmal kommen. Das nennt man Dienstleistung, dafür werden die bezahlt
Aber vielleicht hab ihr ja die Möglichkeit, dass sie es bei einem Nachbarn abgeben?
lg

Nein, meine nachbarin war ja gestern da(sie weiß das wir auf dieses Paket warten und hätte es auch angenommen(sie hört ja wenns bei uns klingelt) sie ist ja dem Fahrer nachgelaufen und hat gesagt sie wär die nachbarin(ich hatte ihr sogar ne vollmacht ausgestellt das sie das annehmen darf allerdings habe ich vergessen eine Nachicht an den Fahrer! an den briefkasten zu kleben das er es eben an meine nachbarin geben darf) und deshalb hat sie es von IHM nicht bekommen wie kann denn das sein?!!!

Das nervt echt! Ich hab jetzt nach dauertelefonieren erreicht das das Paket jetzt doch noch im Nachbarort in einem von diesen Shops ablegen und ich zumindest mal keine 58km fahren muss...

ich hab jetzt natürlich auch der Firma bescheid gesagt bei der ich die kerze bestellt habe mit was für einem bescheidenen Versandhandel die dort zusammenarbeiten(dort ist nämlich nur entweder die Möglichkeit durch Selbstabholung an die Kerze zu kommen oder eben NUR durch diesen Versandhandel!)

EDIT: Wie süß - die Firma hat sich jetzt eingeschalten und mir den Preis für die kerze zurücküberwiesen für die Unannehmlichkeiten! Ist das nicht schön?! Jetzt sieht die Welt schon viiiiiiiel Besser aus

Mir ging es so mit meiner Waschmaschine, meine Mum hatte sich extra frei genommen und war den ganzen Tag da aber es hat nicht geklingelt, die haben dann behauptet sie wären da gewesen. Das nächste Mal haben sie behauptet sie hätten die Hausnummer nicht gefunden. Ich wusste mir leider nicht anders zu helfen als die Bestellung zu stornieren.
Im Endeffekt könntest du das doch auch so machen, musst dir halt woanders eine neue Kerze bestellen. Ich mein ihr habt einen Vertrag abgeschlossen, das du das bezahlst und sie die Kerze machen und liefern. Da sie ja nun ihren Vertragsteil nicht erfüllt haben, könntest du das ja problemlos kündigen.

EDIT: Hab zu spät deine zweite Nachricht gelesen.

Das sind ja super News, Melli!! Das nennt man guten Customer Service! Bin beeindruckt.

Jetzt hoffe ich nur dass die arme Kerze das viele hin & her heil ueberstanden hat.

Ja, diese Versandfirmen nerven uns auch. Wir hatten am Samstag eine Sonderanlieferung eines Ipods von meinem Handy-Betreiber. War eine Promo Aktion beim Kauf meines Handys - und wir warten seit Anfang Februar auf das Ipod!

Aber natuerlich sind wir mal nicht Samstags zuhause wenn die Firma klingelt. Liebster rief dort gleich an und du kriegst nur eine automatische Ansage der du folgen kannst. Erster 'freier' Liefertag war gestern, also hat er gewartet.

Dieselbe Firma hat aber auch spezielle Raten fuer Samstagslieferung (£12 ~ Eur15) und wenn du eine bestimmte Tageszeit willst (morgens/nachmittags - £5 - Eur!! Anders geht's nicht! So eine Abzockerei!

Bin aber froh dass bei dir alles klar ging. Nur die Nerven hat's Kraft gekostet.

LG