Off Topic im weddix Hochzeitsforum

Mädels ich musste mich grad richtig ärgern,

wir fliegen ja mit den Kindern in die USA, also bin ich zum Bürgeramt gedackelt, Vollmacht meines Mannes dabei, Geburtsurkunden der Kinder und Fotos, um Pässe zu beantragen. Der Pass unserer Ältesten war gerade eh abgelaufen, war also klar, Neles war schon letztes Jahr abgelaufen, Janni hatte noch nen alten Kinderausweis ohne Bild und die Zwillinge hatten einen kleinen roten Kinderreisepasse mit Bild (da waren se allerdings erst etwas über ein Jahr) den wir ja auch erst Anfang letzten Jahres machen haben lassen. Soweit so gut. Ich da rein und hab die Damen anscheinend beim Kaffeeklatsch gestört, solche Muffelköppe hatte ich schon lange nicht mehr vor mir sitzen.
da hatte sie sich die ganzen Unterlagen die ich bei hatte angeschaut und meinte was ich damit wolle, ich so "Reisepässe für die USA beantragen" sie meinte dann "das dauert dann jetzt aber länger wenns für alle Kinder sein soll" ich antwortete nur "macht nichts ich hab Zeit"

Bei Lea machte sie alles soweit fertig bis sie dann meinte, na wo Tochter denn ??? ich so , in der Schule, wo sonst? daraufhin total unfreundlich, die muss aber selbst unterschreiben, jeder der schreiben kann muss da selbst ne Unterschrift leisten.ausserdem müssen ja die Fingerabdrücke auf den Chip gespeichert werden. das weiß doch jeder normale Mensch!!!!!

hmm, Problem, Kind nicht dabei, also Antrag zur Seite, können wir nur in den Ferien erledigen da Lea ja unter der Woche im Internat ist.
Da war mir dann aber auch schon klar dass Neles Antrag auch nicht fertig gemacht werden kann weil sie ja auch selbst schreiben kann und Fingerabdrücke abgeben muss!
Dann kam Sohnemanns Antrag: da gefielen ihr die biometrischen Bilder nicht, er würde zu starr gucken. Ich fragte dann wies denn sonst sein sollte, man dürfte ja nicht mehr lächeln! aber naja der Antrag wurde wenigstens fertig gemacht, da musste auch keine Unterschrift und kein Fingerabdruck rein.
und dann kam der große Aufreger bei den Zwillingen. Sie meinte da könne sie keine neuen beantragen das hätten wir ja im letzten Jahr erst gemacht und die sind ja 5 Jahre gültig. Ich sagte ihr dann aber ich dachte ich kann damit nicht in die USA einreisen weil es keine Biometrischen Pässe sind, und ob ich die alten Pässe vorher verlieren sollte um neue zu bekommen. darauf hin meinte sie doch allen Ernstes wir sollten uns in Zukunft doch besser vorher überlegen wo wir in den nächsten Jahren unsere Urlaube verbringen wollen. Hallo gehts noch??
Ausserdem könnte sie die Fotos der Kleinen so nicht annehmen , die würden lächeln auf den Fotos. Klasse, erzählen sie mal 2 Jährigen Wuselmäusen wie genau sie aufm Foto schauen dürfen. der Fotograf meinte die Bilder wären zulässig und ich bestehe darauf dass die verwendet werden!
zähneknirschend hat sie das dann auch so hingenommen und meinte Mehrkosten müssten wir dann tragen wenns die Bundesdruckerei so nicht abnimmt! warum auch immer!!!!

aber die 187,50 Euro für die Pässe durfte ich gleich mit strahlenden Augen ablatzen!

ich wollte dann eigentlich noch frecherweise fragen ob sie denn nächste Woche bessere Laune hätte wenn ich mit den Mädels nochmal kommen würde!!! aber ich habs mir verkniffen!

sorry Mädels, aber ich finde so ein Arbeitsverhalten unmöglich und sowas sollte nicht auf die Menschheit losgelassen werden!

Reicht doch schon dass meine Kinder mich und die USA für diese blöden Passbilder hassen werden!!!

Katja

Hallo Katja,

das ist ja ärgerlich. Ich hätte die Frage gestellt, ob sie nächste Woche dann bessere Laune hat. Viele merken garnicht wie sie auf andere wirken und sind dann plötzlich superfreundlich.

Viel Glück bei den anderen Pässen! Drücke Dir die Daumen.

LG, Jule

oh man, na die hatte ja "super"laune hoffentlich ist sie beim nächsten mal nicht so angep*sst, wenn du mit den beiden mädels kommst.
ich kann mir echt vorstellen, wie deine laune in den keller gegangen ist. aber kopf hoch, beim nächsten mal hast du vllt. ne andere bearbeiterin

Das ist wirklich ärgerlich! Gibts keinen Vorgesetzten oder Bürgermeister an den du mal ne Beschwerde schreiben kannst?

Übrigens werden doch die biometrischen Fotos eingescannt und die Software gibt ne Fehlermeldung wenn das Bild nicht korrekt ist. Zumindet wars bei unseren Reisepässen so. Mein biometrisches Bild war nämlich zu hell.

Also so eine blöde Schnepfe! Wenn die wieder so unfreundlich ist, dann sagst aber was

Das hasse ich ja auch, wobei ich da bisher eigentlich immer Glück hatte! Aber solche Exemplare kenne ich!
Als ich noch in die Schule ging, mussten wir in die Stadt, um die Fahrausweise für die Bahn zu beantragen. Standen schon über 1 Stunde in der Schlange am HBF und es waren noch 5 Leute vor uns, als der Typ um Punkt 12 Uhr den Schieber zumacht und meint, er macht jetzt 1 Stunde Mittagspause
Es war eine riesige Schlange, an den anderen Schaltern auch! Und alle haben zeitgleich geschlossen!! Dann müssen sie halt nacheinander Pause machen oder so. Aber das fand ich schon echt krass

stimmt Clau, da geb ich dir Recht, aber wehe die wollen was! Mein Mann sagt immer, stell dir vor die hätten zu Hause ein defektes Klo und der Handwerker würde seinen Hammer fallen lassen und sagen er kommt morgen wieder, er hat jetzt Feierabend! Aber so weit denken die meisten nicht!

Feli, die hat die Bilder nur auf den Antrag mit drauf geklebt, ich glaub die werden bei uns hier aufm Dörfchen in die nächst größere Stelle weitergeleitet um dann gescannt zu werden. Weil erst wenn wir die Pässe abholen dann kriegen wir auch die Fotos wieder!

Ich warte auf den Tag wo die Fotos nur noch im Amt gemacht werden dürfen dann sind se selbst schuld und ich muss beim Fotografen nicht immer gleich 4 Passbilder je Kind/Person abnehmen, kosten ja auch ne Menge Geld!


Mal schauen wenn die nächste Woche wieder so drauf sind dann werd ich nen passenden Kommentar hinterlassen. Und da könnt ihr Gift drauf nehmen ich werd mit meinen Mädels schon vor der Öffnungszeit da sein also müssen se dann gleich arbeiten und können sich ned erst wieder gemütlich niederlassen!

Hallo Katja,
das nenn ich ja mal das allerletzte. An Deiner Stelle würde ich mich bei denen ihrem Vorgesetzten beschweren.Schriftlich per E Mail an den Chef der Behörde..

oh je ärger dich ganz doll drüber und schreib ne mail dahin das es so nicht geht ich ärger mich hier grade mit meinem vermieter rum weil er meine mietminderung für nicht angebracht hält egal wie ich kontra gebe, das interessiert einfach nicht...
wohin genau fliegt ihr denn??

Also ich bin da ja bei so was auch ehr offensiv. Ich lass mir so was nicht mehr gefallen. Und schon gar nicht von Beamten oder Angestellten irgendwo. Ist mir **egal, ich beschwer mich!!

Respekt, dass du so ruhig geblieben bist!

Gestern erzählt mir mein Mann, dass er beim Bäcker war und versehentlich eine große Plastikvase umgestoßen hat. Auf der Vase waren ganz viele Dekosteinchen, die natürlich alle im Laden verteilt waren. Wenigstens die Vase (da aus Plastik) ist heil geblieben. Und was sagt die Bäckereifachverkäuferin??
"Na toll, musste das jetzt sein? Können Sie nicht aufpassen???!" Er hat gleich angefangen, die Vase wieder aufzuheben und die Steinchen einzusammeln. Da kommt die Trutsche mit einem Feger um die Ecke und raunzt: "So, das können Sie jetzt gefälligst selbst wieder in Ordnung bringen" Halloooo?? Schatzi ist ja normalerweise die Höflichkeit in Person, aber das war wohl zu viel für ihn. Die restlichen Steinchen konnte sie dann alleine zusammensuchen.

Ich hab noch einen:

Ich war gestern echt in Eile und bin noch kurz zur Tankstelle um was zu kaufen. Als ich an die Tanke gefahren bin, war meins das einzige Auto auf dem Tankfeld. Als ich wieder raus bin, war mein Auto eingeparkt. Eins hinter mir (ok da waren Parkplätze, der ist unschuldig) und eins vor mir, so dass ich nicht mehr raus kam. Sonst die gaaaaaanz Tankstelle frei! Da könnte ich ja echt zum Tier werden bei sowas. Ich also ausgestiegen und dem tollen S-Klasse-Fahrer gebeten, sein Auto weg zu fahren. Er sag: "Gleich" ich: "Bitte jetzt, ich habs eilig" er: "ja, gleich". Ich raus ins Auto, kurz vorm Platzen. Dann hält der ein Pläuschchen mit der Angestellten in der Tankstelle???!!! Dann war Schluss bei mir. Ich hab so lange Sturm gehupt, bis der Typ wieder auf dem Tankfeld war. Und was macht der? Lacht mich aus.

Ich sags euch, hätte der noch eine Sekunde länger gebraucht um wegzufahren, hätte ich Vollgas gegeben und wäre stockvoll in seine besch*** S-Tonne gefahren.

Man muss sich echt nur noch wundern... Ich kann es ja echt verstehen, dass manche Stress haben, aber es gibt so viele ignorante und unfreundliche Menschen, da fällt einem echt nichts mehr ein!!

miss21:

@Deichziege: das ist nicht witzig

nee, isses auch nich...ich finds nur geil, wenn man diese personenart dann voll auflaufen lässt...hihi.

ich hatte ja auch mal son erlebnis bzw mehrere servicewüstenerlebnisse in brautmodengeschäften. die wollten auch nix verkaufen.....ham se dann auch nicht

Mensch, das ist ja ärgerlich...

@5zwerge: Ich würde dich ja gerne auch ermutigen eine Beschwerdeemail o. ä. zu verfassen, aber ich kann dir jetzt schon sagen, dass das keine Aussicht auf Erfolg hat. Habe selber im öffentlichen Dienst gelernt und gearbeitet (ich bin keine Beamtin!!!), arbeite jetzt aber in der freien Wirtschaft. Habe in der Kfz-Zulassung gearbeitet (viel Kundenkontakt) und mein Abteilungsleiter hat auch öfter von Bürgern Beschwerdeemails über den ein oder anderen Kollegen bekommen (ich nicht, ich war wirklich immer nett). Weißt du was da gemacht wird? Die Email wird rumgeschickt, und es wird darüber gelacht... Warum? Pff, weil es den Leuten egal ist! Du musst im öffentlichen Dienst schon echt richtig viel geleistet haben um eine Abmahnung zu bekommen oder rauszufliegen (gut, das mag sich von Behörde zu Behörde unterscheiden, bei uns konnte man sich richtig viel erlauben!). Es gibt dort z. B. einen Beamten, der in der Wohngeldstelle, der während der Arbeit Kinderpornos angeschaut hat. Der arbeitet dort immer noch, obwohl es der Personalstelle bekannt ist...

Ich muss jetzt mal ne Lanze für die Beamten und auch für die öffentliche Verwaltung brechen.

Es ist nicht überall so schlimm.
Im Balinger Rathaus bin ich noch NIE blöd oder unfreundlich behandelt worden - eher im Gegenteil, die Mitarbeiter waren immer hilfsbereit und freundlich.

Und bei uns in der kirchlichen Verwaltung werden Beschwerden immer ernst genommen.
Wenn sowas wegen unserer MItarbeiter kommt, dann führen wir hinterher ein Personalgespräch, damit das nicht wieder vorkommt.

Und es sind auch nicht alle Beamte Kaffeetrinker. Meiner einer arbeitet sogar mit Gipsarm von zuhause aus - das würde mancher Angstellter in der freien Wirtschaft nicht tun.

Service-Wüste gibt es überall - ob in der Verwaltung oder in der freien Wirtschaft.
Damit die Chefs mitbekommen, was schiefläuft, würde ich trotzdem eine Mail schicken.
Was meistens tatsächlich nach hinten losgeht, sind bitterböse Hass-Mails die unsachlich werden. Denn der Chef kann in der Regel nichts für das Verhalten seiner Mitarbeiter.

Was wir uns annehmen ist, wenn so eine Art von Text kommt: "ich habe mich über den leider nicht sehr freundlichen Umgangston ihrer MItarbeiterin XY geärgert. Vielleicht sprechen Sie einmal mit Ihr, dass die Bürger im Rathaus kein lästiges Übel sind, sondern die Dinge dort erledigen, die sie vom Rathaus/von der Passstelle brauchen. Auch dass nicht jeder Bürger über alle Neuerungen/Änderungen genau Bescheid weiß, sollte eigentlich kein Problem darstellen, denn hierbei zu unterstützen und zu informieren sollte in einem kundenfreundlichen Bürgerbüro dazugehören"

Wenn einfach nur bitterböse geschimpft wird, dann ist schon die Frage, wer unprofessionell ist - der Mitarbeiter, oder der, der die Mail geschrieben hat.

klar, nicht jeder beamter oder angestellter ist so. bei uns auf dem rathaus wurden wir bisher auch immer freundlich und schnell bedient. aber es sind halt die schlechten erlebnisse, die hängen bleiben.

eine sachliche e-mail find ich ne gute lösung. denn wenn keiner den mund aufmacht, wird sich das verhalten der besagten person auch nicht ändern.