Hochzeitsforum - Hochzeitsorganisation

Hallo,

ich brauch mal Eure Hilfe, hat jemand Erfahrung mit diesem Online-Shop?

Habe dort Brautschuhe bestellt, Geld vorher überwiesen und weil sie nicht gepasst haben zurück geschickt.
Doch mein Geld habe ich seit 6 Wochen immer noch nicht zurück.
Habe dort schon eine E-Mail hingeschickt und sogar persönlich mit dem Chef telefoniert. Der sich angeblich kümmern wollte, doch bis jetzt ist noch nichts passiert.

Habt Ihr evtl. selbst schon Erfahrung damit gemacht oder weiß vielleicht jemand was ich noch tun könnte, um an mein Geld zu kommen?

Bin wirklich Ratlos!

Ich danke schon mal für Eure Hilfe. Lg


Edit Mod. Redfairy: Shopname bitte per PM erfragen

Habe dort auch meine SChuhe her und die haben gepasst. Schon über umtauschen nachgedacht? Vielleicht geht das schneller ansonsten nochmal anrufen und nerven.lg

Ich habe vor ein paar Tagen in einem anderen Forum auch etwas gelesen über eine Gelderstattungsproblem bei diesem Anbieter. Bin da auch nur zufällig drauf gestoßen, als ich den Namen in die Suchmaschine eingegeben habe. Ich drück Dir auf alle Fälle die Daumen, dass es bei Deinem Tausch oder Rückgabe ohne Probleme verläuft!

Bei einem anderen Shop hatte ich so ein Problem. In den AGB stand, dass es bei Maßanfertigungen keine Rückerstattung gibt. Klar, das kann ich verstehen. Also die bieten auch Brautkleider nach Maß an.

so, jetzt hab ich aber ganz normale Schuhe bestellt, wie es sie "von der Stange" gibt.

Die haben ewig rumgetan am Telefon und haben dann mit einem Murren das Geld zurück überwiesen, weil das einfach rechtlich nicht ok ist. Mann HAT einfach als Kunde das Recht dazu, dass man Ware zurückgeben kann. So, das Geld, hat sie gesagt, wird an uns zurück überwiesen, aber wir dürfen nicht mehr bei denen bestellen. Aha, na da hab ich auch kein Interesse dran, danke.

Das Geld kam ewig nicht, wir haben dann nochmal genervt und genervt. Irgendwann wars da.

Einfach dran bleiben!

Ich habe meine Schuhe auch dort her. Hatte zwei Paar zur Auswahl bestellt, mit Vorkasse gezahlt und dann ohne Probleme nach Rücksendung der Ware das Geld erstattet gekriegt.

Würde dort echt nerven....

LG august-braut

Ich habe meine schuhe auch dort bestellt. Mußte sie einmal umtauschen, aber alles ohne Probleme!! Bin sehr zufrieden. Drück dir die Daumen!

Ich hatte auch meine Brautschuhe von dort. Aber ebenfalls keine Probleme