Hochzeitsforum - Hochzeitsorganisation

Hallo,
zuerst möchte ich allen zukünftigen Brautpaaren herzlich gratulieren und Euch einen schönen Hochzeitstag wünschen.
Ich habe mich entschieden, diese Nachricht zu schreiben, weil in Erinnerungen an unseren Hochzeitstag, der für mich und meinen Mann - wie für jedes Brautpaar - von besonderer Bedeutung war, unsere Hochzeitsfotografin einige unangenehme Risse hinterließ. Dies bewog mich auch dazu, diesen Erfahrungsbericht zu schreiben, bevor sich andere für die Dienste dieser Fotografin entscheiden.
Als Hochzeitsgeschenk buchte unser Freund für uns eine Fotografin aus Berlin: ***, die uns am Hochzeitstag begleiten sollte. Wir freuten uns wirklich sehr über dieses Geschenk. Vor allem auch deswegen, weil an unserer Hochzeit unsere Familien nicht teilnehmen konnten und wir ihnen die Fotos während einer Nachfeier zeigen wollten.
*** war am Hochzeitstag pünktlich da, wo wir uns mit ihr verabredet hatten und wir müssen zugestehen, dass einige der Fotos, die sie machte, hübsch sind. Damit enden jedoch alle Lobe. Wir schätzten es wirklich, dass ***s Dienste ein Geschenk waren und hatten auch keine
extraordinären Wünsche. Wir baten sie nur einige Male explizit darum, dass sie uns Fotos in bestimmten Situationen macht. Ansonsten baten wir darum, dass sie einen Pickel, den mein Mann unglücklicherweise an diesem Tage auf seiner Wange hatte, auszuschneiden und dass sie uns die gemachten Fotos möglichst schnell zuschickt, damit wir für die Nachfeier mit unseren Familien eine Präsentation vorbereiten können. Keine von diesen Vereinbarungen wurde von *** korrekt erfüllt. Die Fotos sandte sie später, als sie am Anfang versprochen hat, was jedoch noch halb so wild war. Schlimm war die Tatsache, dass sie sie uns auf einer CD zuschickte, die offensichtlich einen Brennfehler aufwies, der auch mit bloßem Auge erkennbar war. *** bestand später darauf, dass sie die CD geprüft habe, was uns unwahrscheinlich scheint angesichts der Tatsache, dass keiner der von uns genutzten Computer diese lesen konnte. Als wir endlich nach einer schon langen Verzögerung die Fotos noch einmal bekamen, stellte sich heraus, dass trotz der Absprache, dass wir alle Fotos von unserem Hochzeitstag bekommen werden, wir nur die Hälfte erhielten und diese auch noch unbearbeitet waren. Nur wenige waren in bearbeiteten Versionen – schwarz-weiß oder sepia – was jedes Kind bei dem heutigen Stand der Technik machen kann. Der Pickel meines M***s war ebenfalls in ganzer Schönheit sichtbar, die Fotos waren manchmal so dunkel, dass rote Farben eher wie grau aussahen. Auf einigen Fotos sehen wir in den Stellungen, die *** für uns ausdachte, einfach künstlich und emotionlos aus, was auch verschiedener Menschen unseres Bekanntenkreises feststellten, denen wir die Fotos zeigten. Genau deswegen baten wir um die Fotos in den von uns arrangierten Situationen, weil wir schon damals das Gefühl hatten, dass die von unserer Fotografin ausgedachten Situationen nicht besonders gelungen waren. Wir bekamen einige wenige dann zugesandt. Wir brauchen sicherlich keine 500 oder 700 Fotos von diesem Tag. Aber ich glaube, dass, wenn wir explizit um einige Fotos bitten, wir dann auch das Recht hätten, sie zu bekommen. Es kann sein, dass sie doch ungelungen sind, dass sie nicht so gut aussehen, wie wir uns das vorstellen, aber wir hatten einfach das Recht, sie zu sehen. Vor allem, weil dies auch unsere Vereinbarung zwischen uns und der Fotografin war. Was echt schlimm ist: wir haben trotz vieler Bitten die Fotos nicht bekommen, die einfach unwiederholbar sind. Einige Ereignisse passierten nur an unserem Hochzeitstag und sind nicht wiederholbar. Obwohl wir um die Fotos baten, die diese Momente festgehalten haben, bekamen wir sie nicht.
Der Kontakt mit *** war immer schwierig. Entweder bekamen wir keine, oder immer unangenehme Antwotrten. Um die Sache einfacher zu machen, baten wir genau um fünf Fotos. Es erfolgte keine Reaktion. Irgendwann endlich erhileten wir eine Mitteilung, dass sie andere Aufträge habe und sich mit unserem nicht beschäftigen könne. (Hallo?! Entweder nehme ich einen Auftrag an und führe ihn von Anfang bis Ende aus oder ich nehme ihn nicht an, wenn ich keine Zeit dafür habe). Noch frecher war jedoch die Nachricht, die wir einige Tage später erhielten, als wir zuvor versuchten, sie telefonisch zu erreichen. Auf eine höchst unartige Art und Weise informierte sie uns, dass wir sie nicht stören sollten, weil sie gerade Besuch habe. (Als Leistungserbringer soll man in erster Linie die angenommenen Aufträge richtig ausführen und danach sich in den Spaß stürzen. Ich glaube zu wissen, wovon ich rede, denn ich bin selber in der Leistungsbranche tätig.) Die Anrufe meines M***s ignorierte sie, aber als ich sie von einer für sie unbekannten Telefonnummer anrief, nahm się ziemlich schnell ab. Zwei Monate lang tolerierten wir ihre unakzeptablen Ausreden und ihr unangemessenes Benehmen und blieben höfflich und nett, aber an dem Tag, an dem sie sich so frech (ich kann es wirklich nicht anders nennen) uns gegenüber benommen hat, war es für mich genug und ich gestehe zu, dass ich in einer unangenehmen Stimme *** sagte, was ich von ihrem Verhalten halte, worauf sie mir wortwörtlich sagte, dass sie von „uns die Schnauze voll habe”. javascript:emoticon('');Die Frage, was mit den fehlenden Fotos passiert sei, konnte sie nicht beantworten, dafür begann sie die zwischen uns getroffene Vereinbarungen quasi von Anfang an zu dementieren, indem sie mich informierte, dass ich die Angebote anderer Fotografen vergleichen solle. Diese bestimmten nämlich, welche Fotos sie ihren Kunden zuschicken und geben auf keinen Fall alle Fotos an den Kunden weiter. Ich weiß es nicht, wie die Bedingungen anderer Fotografen sind, unsere Vereinbarungen mit Frau *** waren jedoch anders. Auf meinen Kommentar, dass die anderen Fotografen die von ihnen bemachten Fotos bearbeiten, was auch die Vereinbarung zwischen uns war, fand Frau *** auch keine Antwort. Dafür erwiderte sie, dass wir in dem Fall überhaupt nichts von ihr bekämen...
Das war unser schönster Tag des Lebens mit der Fotografin ***. Einige der Fotos, an denen uns lag, bekamen wir letztendlich nicht, den Rest bearbeitete ich selbst. Nach unseren Erfahrungen können wir von ihren Diensten als Fotografin nur abraten. Wir finden es traurig, dass sie mit ihrer Inkompetenz, Frechheit und Unfähigkeit (ich glaube, dass ich nach der beschriebenen Geschichte ihre Leistung genau mit diesen Worten zu beschreiben ein Recht habe) unser Hochzeitsgeschenk so versaute. Wir fühlen uns einiger der Erinnerungen an diesen für uns so unglaublich wichtigen Tag einfach beraubt. Frau *** scheint nicht zu verstehen, warum sie überhaupt als Fotografin engagiert wurde und was für eine Rolle Fotos von solch einzigartigen Anlässen wie einer Hochzeit für die Menschen spielen.
Liebe Grüße und ich wünsche allen, solche Dienstleister zu finden, die wissen, worin ihr Job besteht.

EDIT: Name entfernt - Mod Nalah

Ich kann deine Wut/Enttäuschung gut verstehen. Das ist natürlich alles doof gelaufen, ABER....so ganz unrecht hat die Gutste nicht.
Fotografen geben von den ganzen vielen Fotos wirklich nur einige bearbeitete Bilder hinterher frei! Wieso?
Wenn die Fotografen den Paaren alle Fotos geben und das Paar sucht sich ausgerechnet Bilder aus die technisch nicht so schön sind, aber in deren Augen wunderbar (ist ja immer Geschmacksache) dann verbreiten sich quasi die "schlechten" Bilder vom Fotografen. Die sehen ja Familie und Verwandte und fragen sich: "Meine Güte, wer hat den so schlimme Bilder gemacht?!?!?"
Keine Gute Werbung für den Fotografen. Zu dem dauert es tagelang viele Bilder perfekt zu bearbeiten, auch für Profis.

Ich will die Dame nicht in Schutz nehmen, aber so machens halt die meisten anderen Fotografen.
Sich nicht an Absprachen halten, Frech antworten und euch somit quasi die Erinnerungen zu versauen ist natürlich mega scheiße

Hallo mokkand,

ich musste den Beitrag entsprechend editieren. Wie du der Weddix-Netikette entnehmen kannst, ist keinerlei Werbung hier im Forum gestattet - auch keine "negative Werbung" oder Abratungen. Weddix ist kein Bewertungsportal.

Userinnen können dich natürlich gerne per PM um den Namen bitten, aber öffentlich darf dieser hier keinesfalls stehen. So kann nicht nur Weddix Schwierigkeiten bekommen, sondern auch du, unabhängig von den Tatsachen.

Hm das ist natürlich alles sehr unglücklich gelaufen.

Wusstet ihr vorher denn dass sie euer Geschenk sein wird und habt im vorraus Sachen mit ihr vereinbart?

Dass Fotografen nur die Fotos rausgeben,die aus ihrer Sicht die besten sind ist vollkommen normal! Und Retusche machen sie in der Regel auch nicht, hätte meine auch nicht gemacht,das ist eine Höllenarbeit jedes Bild zu retuschieren.

Woran merkst du dass die Bilder nicht bearbeitet sind? An schwarz weiß oder Sepia merkt man das ja nu nicht.

Wurde das vorher explizit vereinbart?

Eine gewisse Bearbeitungszeit ist auch normal,nur weil ihr sagt ihr wollt sie bis dann und dann heißt es noch lange nicht dass sie dann fertig sind. Hochzeitsfotografen fotografieren in der Regel jedes Wochenende,wir mussten 5 Wochen drauf warten.

Aber das wussten wir alles vorher.

Ist die Frage ob ihr das nicht wusstet weil es ja ein Geschenk war und ihr nichts vereinbart hattet oder wie lief das? Werde da irgendwie nicht draus schlau.

Liebe Grüße

Hallo,
um Eure Fragen zu beantworten:
1.Unser Freund informierte uns einige Zeit vor der Hochzeit, dass unser Geschenk eine Fotografin am Hochzeitsttag sein wird. Wir haben verschiedene Sachen mit ihr früher vor unserem großen Tag abgesprochen. Am Hochzeitstag hat sie noch einmal explizit wiederholt, dass sie uns ALLE Fotos übergeben werde. Ansonsten hat sie uns informiert, die Fotos, die sie als die Besten qualifizeieren werde, werde sie auch bearbeiten. Vor allem haben wir ums Auschneiden des Pickels meines Mannes gebeten. Die von ihr selektierten besten Fotos waren nicht bearbeitet, weil überall mein Mann den Pickel hatte, um dessen Auschneiden er gebeten hat. Ansonsten haben 80% der Fotos so ausgesehen, als ob sie durch eine dünne Schicht des grauen Nebels bedeckt worden wären. Die rote Polsterung in der Kutsche hatte eine fast graue Farbe usw. Es reichte nur ein bischen die Farben einzustellen, damit sie richtig und lebensvoll auf den Fotos aussehen (Helligkeit, Kontrast usw. (Ich habe es innerhalb von Tagen gemacht).
Schlimm war es jedoch, dass wir in bestimmten (nicht wiederrufbaren) Situationen um die Fotos gebeten haben und betont haben, dass uns an denen sehr liegt und genau die Mehrheit dieser Fotos, um die wir so gebeten haben, haben wir letztendlich nicht bekommen, obwohl sie uns beruhigt hat, dass wir alle Fotos bekommen werden.
2.Zum Schluß will ich hier erwähnen, dass wir letztens aus Neugier eine Hochzeitsmesse besuchten, wo wir die Fotografgen fragten, ob sie dem Brautpaar alle Fotos übergeben und die Antwort war immer positiv. Aber unabhängig davon, ob andere Fotografen alle Fotos übergeben, oder auch nicht, wichtig ist, dass unsere Vereinbarung mit unserer Fotografin war, dass wir ALLE Fotos bekommen. Und das soll gelten. Argumente 3 Monate nach der Hochzeit, "die Anderen machen es anders" finde ich unmöglich. Mann darf doch nicht die Vereinbarungen nach der Frist der Auftragsabwicklung freiwillig ohne Vereinbarung mit der anderen Partei ändern.